Domande frequenti
Dov'è il mio ordine?
Spediamo sempre i nostri ordini lo stesso giorno lavorativo tramite il nostro fornitore di servizi postali. Tuttavia, possono verificarsi ritardi presso il fornitore postale a causa dell'affollamento. Se il ritardo supera i 3 giorni, contattateci e troveremo una soluzione adeguata.
Posso restituire il mio ordine?
Sì, è possibile restituire l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, visitate la pagina Spedizioni e restituzioni.
Avete un negozio che posso visitare?
La nostra azienda si trova ad Amsterdam-Sloterdijk. È anche il luogo in cui riceviamo i clienti che hanno domande su prodotti o ordini specifici. Passano anche persone che vogliono prima dare un'occhiata più da vicino a un prodotto che desiderano. In tal caso, il nostro personale sarà lieto di fornirvi ulteriori informazioni. Tuttavia, vi chiediamo di fissare sempre un appuntamento prima di passare da noi. Siamo spesso fuori ufficio e vogliamo evitare che i clienti si trovino davanti a una porta chiusa.